Conseils d’experts Archives - Page 15 of 30 - Brand Points Plus

Dirigez-vous une cuisine équitable ? Selon Fair Kitchens, « une cuisine équitable est un environnement de travail positif où le bonheur du personnel est aussi important que la satisfaction des dîneurs ». 

Lorsque la course est lancée et que les tensions montent en flèche, une équipe fonctionnelle saine peut déterminer si le lieu de travail de votre service alimentaire est heureux ou toxique. En créant un environnement équitable, amical et émotionnellement sain où les membres de l’équipe sont valorisés, les opérateurs de services alimentaires peuvent accroître la satisfaction au travail, améliorer la rétention des employés et augmenter la productivité. 

Peter De Bruyn, consultant en restauration et président provincial de l’association B.C. Restaurant and Foodservices (BCRFA), affirme qu’une communication claire sur le rôle de chacun est l’un des éléments les plus importants d’une équipe qui fonctionne bien. « Selon la taille de la cuisine, le rôle des gens peut changer quotidiennement, et tant que ce rôle est clair, ils ont plus de chances de réussir. »


Ouvrir les lignes de communication – et les maintenir ouvertes – peut aider à  étouffer les petits problèmes avant qu’ils ne prennent de l’ampleur. 


Ouvrir les lignes de communication – et les maintenir ouvertes – peut aider à  étouffer les petits problèmes avant qu’ils ne prennent de l’ampleur. Des problèmes non résolus peuvent entraîner le mécontentement des employés, qui finiront par partir à  cause d’un problème qui aurait pu être résolu. 

Selon M. De Bruyn, les bons résultats sont le fruit de dirigeants responsabilisés qui ont le pouvoir de prendre des décisions. « Un leader peut être un cuisinier de ligne qui a simplement adopté une mentalité de leader pour prendre des décisions réfléchies. Les employés qui ne prennent pas de décisions ont généralement tendance à  ne pas avoir autant de succès et à  ne pas coopérer aussi bien dans l’environnement de l’équipe. »

Dire « merci » ne coûte rien

« De petites choses comme les remerciements contribuent à  construire la partie saine de l’équipe fonctionnelle », ajoute-t-il. « Les cuisines peuvent être un lieu de travail stressant et la communication est souvent directe – pas nécessairement impolie ou agréable, mais simplement directe. Lorsque le temps le permet, de petits gestes de reconnaissance pour un travail bien fait peuvent contribuer grandement à  renforcer le soutien de l’équipe. »

àŠtre reconnaissant a également un impact positif sur la culture de la restauration. Les jeunes qui entrent sur le marché du travail et qui ont une expérience positive dans un restaurant sont beaucoup plus susceptibles de rester dans un environnement qui les traite bien. 

Et n’oubliez pas : les récompenses ne doivent pas nécessairement être monétaires. Il peut s’agir de l’horaire parfait d’un membre du personnel ou des jours de congé demandés. Les petites choses sont très utiles. 

Environnement de travail restaurant

Partagez la vision avec votre équipe

Selon M. De Bruyn, il est essentiel que les exploitants de services alimentaires partagent leur vision du succès avec les membres de leur équipe. 

« Une vision claire de la propriété et de ce que l’on attend des employés est une excellente façon de commencer et probablement la plus importante. »

Il est important d’être clair sur les rôles et les responsabilités, et sur la façon de traiter les problèmes, par le biais de l’autonomisation. « Les obstacles peuvent également résider dans le fait que les chefs de quart n’ont pas suffisamment d’obligations et de responsabilités pour traiter les problèmes », ajoute-t-il. « Si ce chef doit vérifier chaque problème auprès du gérant, cela peut ralentir le service et créer un stress excessif. Des chefs d’équipe responsabilisés donnent de meilleurs résultats. »


En favorisant une culture d’inclusion et de diversité, les opérateurs de services alimentaires peuvent créer un espace où chacun se sent accueilli et valorisé.


En favorisant une culture d’inclusion et de diversité, les opérateurs de services alimentaires peuvent créer un espace où chacun se sent accueilli et valorisé. « Des horaires et des taux de rémunération équitables pour l’ensemble du personnel en fonction de l’expérience et des capacités sont essentiels pour tous les travailleurs », conseille M. De Bruyn. 

Lorsque des défis se présentent, une communication claire et une culture d’appréciation peuvent contribuer à  la réussite. « La transparence et les objectifs réalisables aident à  rassembler le personnel », dit-il. « Par exemple, si le coût de la nourriture atteint 32 % et que l’objectif est de 31 % et que cinq éléments clés pour atteindre cet objectif sont clairement communiqués, l’équipe a beaucoup plus de chances d’obtenir des résultats. » 

Cinq conseils pour favoriser la réussite des équipes

  1. Une communication claire. Formalisez le dialogue par des pratiques telles que de brèves vérifications régulières, et encouragez un retour d’information honnête au sein de l’équipe. 
  2. Identifiez et éliminez les obstacles. Déterminez ce qui retient quelqu’un et éliminez-le. 
  3. Favorisez l’engagement et l’efficacité. Partagez les responsabilités, apportez votre soutien lorsque quelque chose fonctionne (et lorsque cela ne fonctionne pas) et encouragez l’innovation.
  4. Appréciez les efforts et reconnaissez les réalisations. Remerciez les membres de votre équipe et dites-leur quand ils ont fait du bon travail. 
  5. Travailler ensemble, pas séparément. Travailler en collaboration lorsque des défis se présentent contribue à  renforcer le sentiment d’appartenance, la loyauté et la fierté d’un succès partagé. 

Mettez l’accent sur les performances positives

Compassion et partage

Autres ressources pour une cuisine saine

Fair Kitchens

La société américaine Fair Kitchens s’efforce de créer une culture de la cuisine saine, fondée sur la communication ouverte, la passion, le soutien et le travail d’équipe. Plus de 50 opérateurs canadiens de services alimentaires et de boissons sont déjà  devenus des amis.

Si vous vous souvenez de l’Encyclopédie Britannica, des repas télé Swanson, des lignes partagées, des boîtiers pour la télévision, des vélos à  selle banane, des radiotransistors, du catalogue Sears Wishbook , et de la dernière parade de la Stanley Cup à  Toronto, vous êtes sûrement un baby-boomer ou le parent de l’un d’eux.

Les baby-boomers demeurent, selon Statistique Canada, le groupe d’âge le plus important au Canada. Ils approchent toutefois d’un point de basculement. à€ un moment donné, dans un avenir pas trop lointain, le segment de marché des baby-boomers (nés entre 1946 et 1964) ne sera plus le plus grand segment de marché en termes de population. Il est inévitable que les millénaires dépassent les baby-boomers en nombre. Mais ce n’est pas tout.

Les generations canadiennes

Les générations canadiennes

  • Baby-boomers : 1946-1964
    Baby-boomers de début de période : à‚ge : 54-65 ans
    Baby-boomers de fin de période : à‚ge : 66-72 ans
  • Génération X : 1965 à  1979
    à‚ge : 42-56 ans
  • Génération Y : 1980 à  1994
    à‚ge : 27-41, enfants des baby-boomers, souvent appelés les millénariaux
  • Génération Z : 1995 à  2010
    à‚ge : 11-26 ans, la dernière génération, encore sans appellation

Les baby-boomers représentent encore le plus grand groupe de la population canadienne. Mais leur importance dans l’économie est bien supérieure à  leur place démographique. Même si les premiers et derniers baby-boomers vieillissent, ils resteront une force de consommation avec laquelle il faudra compter.

Pas encore disparu

Il y a près de cinq décennies, moins de 1 Canadien sur 12 était un aîné (65 ans et plus). Au milieu des années 1990, ce chiffre était passé à  près de 1 sur 8. En 2011, lorsque les premiers membres de la génération du baby-boom ont franchi le seuil, le nombre de personnes âgées a commencé à  exploser. En 2030, soit dans moins de dix ans, près de 1 Canadien sur 4 sera un aîné.

à€ certains égards, l’âge d’or des baby-boomers pourrait être un âge d’or pour les achats discrétionnaires et les loisirs. Plus de la moitié d’entre eux ont encore un revenu familial supérieur à  60 000 $ par an, et seulement un quart environ des foyers de la génération du baby-boom ont encore des enfants à  la maison qui n’ont pas réussi à  se lancer.

Les consommateurs Baby Boomer Baby Boomer

La fin n’est pas tout à  fait proche

Au Canada, vers 1976, près de 12 % des emplois étaient occupés par une personne âgée de 55 ans ou plus. En comparaison, le taux de participation actuel a presque doublé pour atteindre 21,5 %. Cela signifie que plus d’un emploi sur cinq est occupé par une personne qui, il y a une génération, approchait de la retraite ou l’avait déjà  atteinte.

Dans son article intitulé « Like it or not, the Boomers are here to work » (Que cela vous plaise ou non, les baby-boomers sont là  pour travailler), Linda Nazareth a inventé le terme « Perennials » pour décrire les baby-boomers adultes qui travaillent – ils reviennent chaque année.

Cette tendance ne devrait pas s’atténuer de manière significative à  court terme. Mme Nazareth cite la prévision du Bureau of Labour Statistics des États-Unis selon laquelle, d’ici 2024, la cohorte des plus de 55 ans constituera le plus grand segment de la population active. Le Canada et les autres économies développées de l’Ouest seront probablement dans le même bateau.

Ils ne vont pas se laisser faire

Selon le rapport de Technomic sur les tendances des consommateurs par génération paru, plus de la moitié des personnes ayant entre 53 et 72 ans aux États-Unis utilisent un service alimentaire au moins une fois par semaine. 

Étant donné qu’ils sont peu enclins à  prendre leur retraite et qu’ils ont un pouvoir d’achat consolidé par le patrimoine personnel qu’ils se sont constitué, il semble intéressant de leur prêter attention. 

Voici quelques points à  retenir que Technomic a souligné pour les restaurateurs engagés.

Le défi pour les spécialistes du marketing est de fournir ce que les baby-boomers veulent à  mesure que leurs besoins évoluent au cours des derniers stades de leur vie. Il y a une tendance à  passer de la consommation ostentatoire à  une consommation plus expérimentale.

Même si, dans l’ensemble, l’appétit des baby-boomers pour la consommation ostentatoire diminue, les dépenses liées aux voyages, aux loisirs et à  la restauration restent une priorité. Cela vaut aussi bien pour les baby-boomers à  la retraite que pour ceux qui sont encore sur le marché du travail.

Les consommateurs Baby Boomer

Les habitudes alimentaires des baby-boomers ont évolué

Dans quelles mesures des goûts et des habitudes alimentaires des baby-boomers ont-ils évolué au cours des deux dernières décennies? Le groupe NPD dispose de plusieurs outils sondagiers qui suivent l’histoire de la consommation alimentaire au Canada, que ce soit au domicile ou en dehors. 

Par rapport au début du siècle, les baby-boomers ont sensiblement modifié leur consommation alimentaire :

Ils mangent plus :

Ils mangent moins :

Limiter la consommation de viande :

Que retenir?

Pour la première fois de son histoire, en 2017, le Canada avait plus d’habitants de 65 ans et plus que d’enfants de 14 ans et moins. 

La période d’influence des baby-boomers est loin de s’achever, un grand nombre d’entre eux travaillent encore ou participent à  la société par d’autres formes d’activité. Mais, de la même manière qu’ils ont demandé une attention particulière quand leur génération est entrée dans la vie active, les baby-boomers continuent de récompenser les restaurateurs qui sont à  leur écoute. 

Il paraît donc raisonnable de garder à  l’esprit les attentes et les contraintes imposées par les nombreux représentants de cette génération afin que la croissance de votre établissement continue d’en tirer le meilleur parti.

Raconter vos dîneurs baby-boomers

Les facteurs décidant des choix alimentaires des baby-boomers et de leur fréquentation des restaurants

Les consommateurs Baby Boomer
Print

Champignons farcis au cheddar fumé à  l’ancienne

Les champignons farcis ont toujours un grand succès auprès des invités. Garnis de Cheddar fumé à  l’ancienne Balderson, de tomates séchées au soleil, d’ail et de fines herbes, ces champignons sont particulièrement alléchants.

  • Author: Chef Connexion
  • Prep Time: 15
  • Cook Time: 15
  • Total Time: 30 minutes
  • Yield: 6 1x

Ingredients

Scale
  • 2 c. à  soupe (30 mL) d’huile d’olive
  • 4 grosses échalotes, coupées en dés
  • 2 gousses d’ail, émincées
  • 2 c. à  soupe (30 mL) de thym frais, haché finement
  • 1 pincée chacun de sel et de poivre
  • 1/3 tasse (75 mL) de tomates séchées au soleil, hachées finement
  • 2 c. à  soupe (30 mL) de persil frais, haché finement
  • 1 tasse (250 mL) de Cheddar fumé à  l’ancienne Balderson, râpé
  • 1 c. à  soupe (15 mL) de jus de citron
  • 18 champignons cremini (ou 24 mini champignons cremini), tiges et lamelles retirées
  • 1/3 tasse (75 mL) de chapelure
  • 2 c. à  soupe (30 mL) de beurre, fondu

Instructions

  1. Préchauffer le four à  425 °F (220 °C). Chauffer l’huile dans une poêle à  feu moyen. Faire revenir les échalotes, l’ail, le thym, le sel et le poivre 3 à  5 minutes, ou jusqu’à  tendreté. Incorporer les tomates séchées au soleil et le persil en remuant. Laisser refroidir complètement. Mélanger la préparation d’échalotes, le cheddar fumé à  l’ancienne et le jus de citron.
  2. Remplir chaque champignon d’une c. à  soupe comble de garniture, puis les déposer sur une plaque de cuisson tapissée de papier parchemin à  une distance d’environ 2 po (5 cm). Mélanger la chapelure et le beurre, puis parsemer sur le dessus de chaque champignon.
  3. Cuire au four 12 à  15 minutes, ou jusqu’à  ce que les champignons soient tendres et que la garniture soit bouillonnante et le dessus bien doré. Servir immédiatement.

*Astuce : Pour servir en entrée ou en plat principal, farcir des champignons portobello (qui sont plus gros) et ajuster le temps de cuisson en conséquence.

Notes

Lactalis Foodservice

Did you make this recipe?

Share a photo and tag us — we can’t wait to see what you’ve made!

Les Canadiens adorent leurs sandwiches. Près des deux tiers des restaurateurs (63,6 %) en proposent sur leur carte selon Technomic

es données sur les ventes révèlent que les clients adorent ce qu’ils préfèrent, mais qu’ils se laissent aussi souvent tenter par ce qui leur est moins familier, et que les offres à  durée limitée ont aussi beaucoup de succès. 

La pandémie a mis plus d’importance sur la portabilité, et les sandwichs montrent une formidable capacité à  voyager, avec leurs ingrédients intacts.

Les meilleures associations de sandwichs

Chicken
Poulet 32,9 %
Tomato
Tomates 32,1 %
Cheese
Fromage 31,1 %
Lettuce
Laitue 25,2 %

59,1 % des restaurateurs proposent des sandwichs et des roulés dans leurs menus.

Source : Rapport Technomic 2020 sur les sandwichs

Choisir les bons ingrédients pour créer le sandwich parfait

Ce sont les ingrédients de grande qualité qui font le sandwiche déclare Camille Fortier qui supervise le marketing de Boulart. « Que ce soit pour l’intérieur ou l’extérieur, c’est en utilisant le composant adéquat qui rend l’expérience et le goût si agréables. Chez Boulart, nous pensons qu’un bon pain est la toile de fond de toutes vos créations culinaires. Nos pains sont fabriqués avec des ingrédients simples, polyvalents, et ont un grand pouvoir de rétention, ce qui signifie qu’ils supportent l’ajout de tous les condiments sans se ramollir. »

Ce qu’il y a dedans est aussi important que le pain qui tient tout en place. Voici ce qu’en dit le chef William Wallace, directeur culinaire de Erie Meats.

Conseils du chef

Boulart pumpkin feta arugula panini
Panini Boulart potiron feta roquette

Quelques assemblages nécessaires

Le goût de l’excellence

Votre sandwiche doit avoir le goût de ce qu’il promet, fait remarquer William Wallace. « Un roulé au poulet sauce César doit avoir le goût du poulet, et non de la sauce César. Assurez-vous que votre personnel sache refaire le même excellent sandwiche à  chaque fois. » Pour cela, une bonne formation est cruciale. 

Camille Fortier ajoute qu’il ne faut pas hésiter à  être créatif. « Les sandwiches ne doivent pas être monotones et répétitifs. Des ingrédients simples comme des cornichons en saumure et des condiments pleins de saveurs ajoutent du caractère et relèvent facilement un sandwiche. Proposez différents sandwiches en utilisant différents pains pour rendre le choix de vos clients encore plus appétissant. » 

Les sandwiches déjeuners sont une des grandes tendances, et ce n’est pas surprenant. « Ils sont pratiques et accessibles et se dégustent facilement en chemin », ajoute-t-elle.

Des protéines alternatives comme des galettes à  base de plantes suscitent l’intérêt des clients. « Les aliments plus épicés grâce à  des condiments comme le sriracha ou l’harissa ont le vent en poupe. Pensez à  la meilleure manière de les utiliser dans votre offre de sandwiches », note William Wallace.

N’hésitez pas à  être créatif. Les meilleurs sandwiches sont ceux qui font preuve d’audace en combinant de nouveaux délicieux ingrédients pour les présenter harmonieusement.

Weston Foodservice Greek Chicken Sandwich
Sandwich grec au poulet de Weston Foodservice sur pain ciabatta diamant

Les meilleurs conseils pour améliorer vos sandwiches à  emporter

L’histoire d’amour que nous entretenons avec l’odeur et la saveur de la fumée est primitive et évoque des souvenirs profondément ancrés en nous. Les consommateurs canadiens continuent d’être enchantés par tout ce qui est fumée.

L’époque où les clients ne voulaient que des saveurs fumées associées au barbecue est révolue. La fumée continue d’envahir les menus. Bien que les protéines (animales et végétales) continuent de dominer la scène, ce profil de saveur délectable se retrouve maintenant dans les salades, les desserts et même les boissons.

Optez pour le fumage en interne ou utilisez les offres pleines de saveurs des fournisseurs canadiens qui connaissent leur fumée. Développez ces délicieuses flammes fumantes et allumez votre menu.

Smoked Drink

Ne pas s’éteindre

Le fumage et les arômes de fumée existent depuis des millénaires, mais les clients des restaurants n’en ont toujours pas assez et la fumée continue de se répandre dans les menus à  travers le pays.

La plateforme de renseignements sur l’industrie des services alimentaires de Technomic suit les saveurs et les préparations sur les menus. Et ils voient de la fumée!

Parmi les établissements de services alimentaires suivis par Technomic, 45 % des opérateurs ont des menus comportant des saveurs ou des méthodes de préparation de fumée. Et selon les segments, le taux est encore plus élevé. Food Trucks – 75 %, restaurants décontractés haut de gamme – 68 %, restaurants gastronomiques – 66 %.

Tout cela est logique si l’on considère que les entrées de poutine, les hamburgers de spécialité, les sushis et même les plateaux de petit-déjeuner présentant ce profil de saveur continuent d’afficher une croissance. Si l’on considère les parties du repas, les desserts qui contiennent de la fumée affichent une croissance étonnante de 33 %.

Oui, la fumée au dessert. Et bien au-delà  des s’mores, des banana boats et des tartes de montagne. Que diriez-vous de bouchées fumées à  la banane et au bourbon, d’une tarte aux pommes avec une croûte au cheddar fumé ou d’un gâteau au chocolat épicé et fumé ?

Tracez votre chemin

Pour Victoria Horton, responsable des ventes et de l’assurance de la qualité chez Horton Spice Mills, l’odeur et le goût de la fumée sont de bons souvenirs évoqués par le chalet, les feux joyeux et le barbecue de grand-père.

« Les gens aiment les saveurs fumées à  cause des souvenirs. Cela nous rappelle l’été, le beau temps et les rassemblements sociaux. » Et qui n’a pas envie de ça en ce moment? « L’odeur nous donne un moment pour nous remémorer, mais la saveur est délicieuse et nous incite à  en redemander », ajoute-t-elle. 


« Les gens aiment les saveurs fumées à  cause des souvenirs. Cela nous rappelle l’été, le beau temps et les rassemblements sociaux. »

Victoria Horton, responsable des ventes et de l’assurance de la qualité chez Horton Spice Mills

« Les opérateurs devraient ajouter des saveurs fumées pour l’expérience », suggère Mme Horton. « Et pour la nostalgie ».

« Fumer des viandes et d’autres ingrédients prend du temps. C’est un processus faible et lent », nous rappelle-t-elle.  « Si les opérateurs veulent obtenir des plats aux saveurs fumées sans tout le travail et le temps nécessaires, les épices et les assaisonnements peuvent faire l’affaire. Ajoutez-les avant, ajoutez-les après, ou les deux, à  ce que vous cuisinez. »

Horton Spice Mills propose quelques articles qui peuvent apporter de la fumée à  un plat sans tout le temps et les efforts nécessaires. Que diriez-vous d’une tarte aux poires au caramel salé fumé utilisant leur sel fumé. Ou une paprikash rapide aux champignons portobello avec du paprika fumé.

« Notre assaisonnement au chipotle ajoute un soupçon de fumée et nous avons créé une épice pour bifteck de Montréal à  saveur de fumée », explique Mme Horton.

Tout feu tout flamme

« Les saveurs fumées offrent une expérience sensorielle comme aucune », déclare Steve Hutchinson, vice-président du marketing pour les services alimentaires chez Parmalat/Lactalis.

« C’est une aventure gustative qui n’est pas facile à  reproduire dans le cadre d’un repas à  domicile et qui peut donc faire du souper au restaurant une expérience incroyable. Les opérateurs qui peuvent créer ces expériences uniques de saveur fumée et les associer à  leurs plats uniques peuvent faire revenir les clients. »

Le fromage et le cheddar sont des ingrédients de choix associés à  la fumée. Lactalis va plus loin avec le cheddar doublement fumé de Balderson. L’utiliser dans le menu peut donner un goût intense de fumée de bois, et le fait qu’il se marie bien avec les bières brunes et ambrées, les ales et les lagers est un atout supplémentaire.

Balderson Double Smoked Cheddar Fondue

Fondue au cheddar double fumé Balderson

Mini Smoked Balderson Cheddar Zucchini Loaves

Mini pains aux courgettes au cheddar double fumé Balderson

Double Smoked Cheddar Mushroom Caps

Capsules de champignons au cheddar double fumé Balderson

Pousser le tout encore plus loin et associez les amuse-gueules fumés à  des cocktails infusés de fumée. Un Manhattan, un Bloody Mary ou un Martini occupera le devant de la scène si vous y ajoutez des éléments fumés – alcools infusés, glaçons fumés, verre fumé ou garniture fumée. 

Signaux de fumée

« La différenciation et l’envie sont essentielles pour gagner de nouveaux clients », explique Kyla Tuori, chef d’entreprise d’Unilever, qui travaille depuis 14 ans avec les exploitants pour les aider à  exceller.

« Les saveurs que nous associons au ‘fumé’ ajoutent de la complexité à  tant de recettes, suffisamment appétissantes pour qu’elles soient maintenant incorporées dans les plats de légumes », dit-elle.

« La présence de saveur de fumée dans vos plats permet d’apporter des améliorations simples, mais significatives, à  une variété de cuisines. L’ajout de la saveur de fumée, ou le processus de fumage, peut être introduit comme une note de fond subtile ou une saveur principale. »

Tous les opérateurs n’ont pas accès à  un équipement de fumage ou n’ont pas envie d’ajouter un autre processus à  leurs cuisines occupées. Mais il y a toujours un autre moyen.

« Unilever a créé le Knorr Intense Flavours Deep Smoke », explique la chef Kyla. « Cet assaisonnement liquide concentré vous permet d’ajouter facilement le goût fumé. »

Mojo Pork Tacos with Pineapple and Pickled Jalapeno Salsa

Tacos au porc mojo avec ananas et salsa aux jalapenos marinés

Elle nous rappelle également que oui, le goût fumé est incroyable, mais que l’ajout d’autres saveurs peut encore améliorer vos plats. L’arôme frais d’agrumes de Knorr est un excellent exemple de complément aux plats fumés, mais il peut aussi être utilisé à  plusieurs endroits sur votre menu.

Là  où il y a de la fumée, il y a du feu. Prenez vos ingrédients, ajoutez-y votre imagination et votre créativité, restez fidèle à  votre marque et ajoutez un peu de chaleur à  votre menu.

Technomic – Principaux ingrédients associés à  la fumée

Principaux ingrédeitns associés à