Si vous n’êtes pas sur Instagram, vous n’existez pas. La vérité est cruelle. Le paysage des médias sociaux est rapidement devenu le principal outil marketing des restaurants pour entrer en relation mondialement et directement avec des clients existants ou potentiels. Pas de pression! Il y en a juste environ un milliard d’utilisateurs.
L’« Instagrameur », ainsi que les algorithmes de cette plateforme, continue à repousser les limites créatives des restaurants pour obtenir des « Follows », des « LIKES » et des commentaires.
Voici quelques autres méthodes que votre établissement peut utiliser pour concevoir des campagnes réussies sur les réseaux sociaux.
Établir un programme mensuel
Prenez un moment pour préparer les messages importants pour le mois à venir en créant un calendrier des contenus pour les médias sociaux. Votre objectif doit être de soutenir et mettre en avant les initiatives enthousiasmantes de votre restaurant qui vont vous démarquer et renforcer le message de votre marque.
Mettre en avant ses meilleures publications
Instagram peut être un outil puissant pour rester en contact avec vos clients fidèles, pour leur faire savoir ce que vous faites :
- comment vous avez changé votre menu pour les plats à emporter et la livraison
- les stratégies que vous avez mises en place pour fidéliser le personnel
- des cartes-cadeaux et autres promotions de fidélité pour fidéliser les clients si votre restaurant est fermé à ceux qui veulent manger sur place
Heures de publication
Les études montrent que les clients consultent plus souvent les médias sociaux tôt le matin, au moment des repas et tard en soirée. Cela correspond aux moments de pause de la journée et aux pics d’activité sur les réseaux sociaux. Instagram Business fournit aussi un compte-rendu utile des jours et des heures les plus fréquentés de vos clients abonnés. Utilisez ces données pour choisir le jour et l’heure de vos publications.
Utiliser des #motsdièses
Les mots-dièses et leur pertinence par rapport aux contenus que vous proposez peuvent faire ou défaire l’efficacité de votre stratégie. Les utilisateurs peuvent choisir des mots-dièses à suivre et les messages qui y sont associés s’affichent dans leur fil. L’objectif est d’utiliser des mots-dièses qui vont placer votre contenu dans le fil des clients ciblés. Les mots-dièses les plus populaires s’affichent dans la barre de recherche Instagram, ainsi que le nombre de publications dans lesquelles ils figurent.
Suivez ces 5 meilleurs conseils pour développer une liste de motsdièses pertinent pour votre marque
- Faites la recherche pour voir ce que votre compétition et la communauté alimentaire utilise comme motsdièses populaires
- Identifiez 30-50 motsdièses qui s’allignent avec vos offres de menu et lieu, et qui sont populaires, et les référencer de manière sélective dans votre calendrier de contenu.
- Publier des motsdièses qui correspondent au contenu photographique ou vidéo que vous partagez.
- Publier les motsdièses en tant que “commentaire” de votre message, plutôt qu’à l’intérieur du message.
- Publier entre 15 et 30 motsdièses de votre liste par message. Lorsque vous contrôlez l’efficacité de votre campagne sociale, soyez conscient des pics d’engagement lorsque certains motsdièses sont utilisés dans votre contenu publié, afin d’identifier vos motsdièses les plus performants.
En surveillant l’efficacité de votre campagne, notez les pics d’engagement lorsque certains mots-dièses sont ajoutés et trouvez ainsi les plus utiles.
Utiliser des applications
Les développeurs créent des outils innovants et utiles pour rédiger et organiser mensuellement les publications sur les médias sociaux. Ces applications aident les petites entreprises à gérer leurs campagnes en ligne. Nous vous recommandons de télécharger quelques-unes de ces applications pour les essayer et savoir quelle sera la plus utile pour réaliser vos objectifs.
Utiliser Instagram ou Facebook pour créer une communauté d’utilisateurs attachés à votre marque peut paraître un peu intimidant, jusqu’à ce que vous en compreniez le fonctionnement. Mettez en œuvre ces tactiques pour voir à quel point les campagnes sur les médias sociaux peuvent être un puissant outil au service de votre restaurant.
